Нередко в жизни бывают моменты, когда не очень хочется доводить ситуацию до судебного разбирательства. В таком случае можно прибегнуть к процедуре досудебного урегулирования споров:
1. проведение переговоров;
2. медиация;
3. прогнозирование результата судебного разрешение спора на основании материалов дела и анализа судебной практики по аналогичной категории дел (определения целесообразности обращения в суд за разрешением спора);
4. правовая экспертиза (исследование) документов, представленных по делу;
5. составление претензии;
6. составления делового письма, заявления в суд по вопросам досудебной процедуры.
Все составляющие данной процесса досудебного урегулирования споров в целом ясны. Однако, что же такое «медиация», которая является одной из важных составляющих досудебного урегулирования?
Медиация – это процедура примирения конфликтующих сторон путём вступления в добровольные переговоры с участием третьей нейтральной стороны – медиатора (посредника) с целью достижения взаимопонимания и составления договора, разрешающего конфликтную ситуацию.
Сама процедура медиации существует уже давно. В том виде, что мы знаем её сейчас, она используется несколько десятилетий и очень популярна.
Исходя из статистики, большинство мировых примирительных процедур (более 80%) с участием медиатора разрешается заключением соглашения об урегулировании спора.
Медиация эффективна в тех случаях, когда необходимо восстановить отношения между людьми, взаимодействие которых должно быть сохранено в будущем (бизнес, партнёрство и т.д.). Медиация успешно применяется практически во всех сферах нашей жизни – отношения работника с работодателем, деловые отношения (между партнёрами по бизнесу, взаимоотношения с конкурентами и клиентами и т.д.) и государственные. Актуально может быть применение медиации в вопросах безопасного выхода из бизнеса, который часто сопровождается серьезнейшими конфликтами и приводит к неблагоприятным последствиям, вплоть до ликвидации самого бизнеса. Всё чаще медиация стала применяться в процедурах банкротства и антикризисного управления предприятиями.
Есть ряд существенных преимуществ, которыми обладает медиация перед другими способами разрешения конфликтов:
1. Конфиденциальность. Обращаясь в суд, сторонам приходится мириться с осознанием необходимости раскрытия общественности подробностей конфликта. Между сторонами переговоров и медиатором заключается соглашение о конфиденциальности, что даёт сторонам гарантию того, что конфликт не предастся огласке; стороны самостоятельно определяют, нужна ли им конфиденциальность, в части каких сведений и в какой форме.
2. Равноправие сторон. Стороны имеют равные права в переговорах и в принятии решений.
3. Добровольность. Медиация имеет место только в том случае, если стороны по своей воле решили вступить в переговоры с целью достижения взаимопонимания и заключения мирового соглашения. По сравнению с силовыми методами решения спора, медиация позволяет сбалансировать интересы обеих сторон таким образом, чтобы сохранить их значимость и избежать неблагоприятных последствий в будущем.
4. Беспристрастность. Нейтральность – одна из ключевых характеристик лица, которое руководит процессом медиации. Медиатор никоим образом не заинтересован в разрешении дела. Он исполняет роль нейтрального помощника, а не судьи; он не даёт советов, не принимает решений, одинаково нейтрально относится к сторонам (он не заинтересован в выигрыше одной из сторон). Его цель – примирить конфликтующие стороны, а не вынесения решения в пользу одной из сторон.
5. Скорость разрешения конфликта. Медиация занимает гораздо меньше времени, чем судебный процесс, вступление решения в законную силу, исполнительное производство. В отличие от разрешения конфликтной ситуации в судебном порядке, при медиации скорость достижения результата зависит исключительно от конфликтующих сторон, а не от работы государственных органов и т.д.
Сама процедура медиации проводится в несколько этапов:
1. организация процесса переговоров;
2. изложение позиций сторон;
3. выявление основного интереса сторон;
4. поиск истинных интересов сторон и их возможных крайних позиций;
5. выработка совместного решения (поиск, комбинация альтернатив);
6. достижение договоренности;
7. подписание мирового соглашения.
Исходя из того, что процедура медиации сугубо индивидуальный процесс, а не шаблон, то невозможно частный случай медиации по конкретному вопросу считать применимым и к другим. Опыт, что приобрели участники одной процедуры медиации, неприменим к другому случаю, пусть с теми же участниками.
Таким образом, медиация является одним из альтернативных способов разрешения конфликтов и успела завоевать уважение среди представителей бизнеса различного уровня.
